Description Contexto da vaga: O Analista de Ouvidoria Pleno é responsável por analisar as demandas recebidas de consumidores e órgãos reguladores, buscando informações e fundamentos junto às áreas pertinentes e revisando aspectos contratuais e jurídicos. A função exige garantir que as soluções propostas sejam eficazes e enviadas dentro dos prazos regulamentares, por meio de respostas formais, conclusivas e acolhedoras. Adotar uma abordagem estruturada para identificar as causas raízes dos probl…